Senior Qualitätsingenieur - Complaint Management m/w/d
PHOENIX CONTACT E-Mobility GmbH in 32816 Schieder-Schwalenberg | Hybrid-Modell möglich
Die Phoenix Contact E-Mobility GmbH ist seit ihrer Gründung eines der führenden Unternehmen am Markt der Elektromobilität. Als expandierendes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum, suchen wir einen Qualitätsingenieur (m/w/d) für den Bereich Complaint Management.
Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die systematische und fristgerechte Bearbeitung von Reklamationen (8D-Schema) bei Produktfehlern und Prozessstörungen
- Dazu gehört die Erstellung, Bearbeitung und der Abschluss von Reklamationen im CAQ-System
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und den internen Fachbereichen (Produktion, Entwicklung), auch standortübergreifend
- Dabei leiten Sie fachliche Diskussionen mit Lieferanten bei Abweichungen und moderieren und dokumentieren Workshops zur Ursachenanalyse
- Sie sind zuständig für die Abwicklung von Gewährleistungsfällen und qualitätsbedingten Belastungsanzeigen
- Das beinhaltet auch die Nachverfolgung und Berichterstattung von Weiterbelastungen an Lieferanten
Anforderungen:
- Sie haben ein technisches Studium im Bereich Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen absolviert oder sind Techniker m/w/d mit langjähriger Berufserfahrung
- Dazu besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement der Automobil- oder Zulieferindustrie
- Zudem verfügen Sie über praxiserprobte Kenntnisse der Normen ISO 9001 sowie IATF 16949
- Sie haben Erfahrung mit den gängigen Problemlösungsmethoden des Qualitätsmanagements (QM), wie z.B. 5Why, Ishikawa und haben idealerweise bereits mit SAP gearbeitet
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus
- Kenntnisse im Bereich des Gewährleistungs- und Haftungsrechts sind ein plus
- Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch sowie ein sicheres Auftreten im internationalen Kontext runden Ihr Profil ab
Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.
Benefits:
Wenn Sie auf diesen Play-Button klicken, werden Sie mit Youtube verbunden.
Youtube